客服云
多渠道无缝对接互动
通过多渠道无缝对接互动,轻松管理客户信息
图标微信客服
基于微信临时会话的能力,在线接待客户
图标在线客服
全渠道访客接待,分析访客来源、转化、客服工作统计等
图标获客助手
全域添加微信客户,仅需1步区分客户来源,配置接待SOP
接入渠道
图标电话接入
从客户资料页一键拨号,快速为客户提供所需服务
图标社交化接入
支持H5页面、微信小程序、WhatsApp、公众号文章邮件等多种渠道
图标企微接入
以企业身份与客户微信沟通,持续服务客户
图标客户库
连接多个沟通渠道,一键入库,持续跟进和管理客户信息
接入渠道
提高客服回复效率
通过自助服务轻松获取所需内容,提高客服回复效率
图标企业知识库
支持创建客服知识库,实现企业内部知识共享
图标客服机器人
快速匹配知识库的内容,自动回复客户,减少人工,提升人效
自动分配任务和分析数据,提升服务质量和效率
图标客服任务
给服务人员分配任务,系统自动提醒,建立标准的服务流程
图标客服数据分析
自动统计分析多维度客户服务数据,驱动企业提升服务质量和效率
自动分配任务和分析数据
11年专注企业客户生命周期管理
立即注册
Hello!
欢迎预约,免费演示
二维码
关闭